Ứng dụng / Mobile
h88 mô tả rõ cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán nội địa qua Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và chi tiết ví tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, các bản ghi giao dịch vẫn được giữ theo quy định bắt buộc trước khi xóa. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Các trang liên kết bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán của đối tác — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Việc sử dụng dịch vụ h88 đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách này trong phạm vi luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ các loại thông tin nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền của mình trong từng tình huống cụ thể khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động tài khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các thao tác xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền qua Viettel Money, Debit Card và các ví nội địa thuộc phạm vi chính sách này. Thông tin giao dịch được lưu theo quy định và bạn có thể xem lại trong mục ví tài khoản.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung trên nền tảng — như trang bạn xem hoặc danh mục trò chơi bạn mở — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không gắn kết với nhân thân cá nhân.
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi bên ngoài có chính sách bảo mật riêng. h88 không kiểm soát cách các đơn vị này xử lý dữ liệu; bạn nên tham khảo chính sách của từng bên trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của mình. Sau khi đăng nhập, hãy vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra họ tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại đã đăng ký. Nếu có sai sót, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong giao diện hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động, ngoại trừ các bản ghi bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức — phản hồi sẽ căn cứ vào yêu cầu cụ thể và khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Đây là bước đầu tiên nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu của mình.
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử trực tiếp trong giao diện tài khoản. Nếu trường không mở để chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ để xử lý thủ công.
Nếu bạn chưa rõ thông tin nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên chính sách và phạm vi khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy sử dụng các kênh liên hệ dưới đây. Phản hồi sẽ dựa trên yêu cầu cụ thể và khu vực đủ điều kiện.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để được hướng dẫn bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Một số yêu cầu có thể được gửi trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — bao gồm yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân và câu hỏi về lịch sử giao dịch.
Bảo mật dữ liệu là một phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi tài khoản sử dụng xác thực mã hóa khi đăng nhập, và thông tin giao dịch — bao gồm nạp bằng MoMo hay qua Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử trực tiếp trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trên máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian bắt buộc sau đó theo quy định pháp lý. Bản ghi giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo nghĩa vụ báo cáo.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin tài khoản xác thực. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng phạm vi khu vực đủ điều kiện.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết trước khi hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác thực cần thiết. Khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay Debit Card, thông tin liên quan đến giao dịch đó cũng được ghi lại để xử lý và lưu hồ sơ.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận.
Có. Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Nếu một số trường không thể chỉnh sửa trực tiếp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử để được xử lý.
Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số bản ghi — đặc biệt là lịch sử giao dịch — có thể được lưu thêm theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả thiết bị và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn dùng nền tảng nào.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức với thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng phạm vi khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định trước khi xóa.